Privacidad de datos en Xalo Mobility

Última actualización: 10/10/2024

En Xalo Mobility, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestra aplicación. Esta política de privacidad explica cómo recolectamos, usamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestra plataforma a través de Facebook o Google.

1. Información que Recopilamos

Al utilizar Xalo Mobility a través de Facebook o Google, recopilamos y utilizamos la siguiente información personal:
Datos de perfil: Para acceder a Xalo Mobility, es necesario iniciar sesión mediante su cuenta de Facebook o Google. Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, tal como están registrados en su cuenta.
Información del dispositivo y uso: Recopilamos automáticamente información relacionada con el dispositivo que utiliza para acceder a la plataforma, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y datos de uso (incluyendo los tiempos de interacción con la aplicación).

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
Autenticación y acceso: Utilizamos sus datos para autenticar su identidad y permitir el acceso a la plataforma.
Comunicación: El correo electrónico que proporcionó a través de Facebook o Google puede ser utilizado para enviar notificaciones relacionadas con su uso de Xalo Mobility, como confirmaciones de compra, recordatorios y actualizaciones importantes sobre la plataforma.
Optimización del servicio: Utilizamos los datos del dispositivo y de uso para mejorar el rendimiento de la aplicación y ofrecerle una mejor experiencia de usuario.

3. Compartición de Información

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios:Compartimos información limitada con nuestros proveedores de servicios para operar la plataforma, como servicios de autenticación (Facebook/Google) o procesadores de pago (Mercado Pago).
Cumplimiento legal: Podremos compartir su información si es requerido por ley, una orden judicial o en caso de violaciones a nuestros términos y condiciones.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Si decide desactivar su cuenta de Facebook, dejaremos de recopilar su información, pero puede que conservemos ciertos datos de transacciones de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento a [email protected].

7. Soporte y Problemas Técnicos

Para cualquier consulta o problema técnico con la aplicación, los usuarios deben contactarse a través de [email protected]. Nos esforzaremos por resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página de Facebook y en la plataforma Xalo Mobility. Al continuar usando Xalo Mobility después de la publicación de cambios, acepta la política de privacidad actualizada.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en [email protected].